No dia 11 de fevereiro de 2026, a Anprotec em parceria com o Sebrae, promoveu mais um encontro do ciclo de capacitações online do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI). O webinar debateu como transformar conhecimento técnico em soluções escaláveis, conectadas a oportunidades reais de mercado.

A programação contou com a participação de Carlos Rodrigo Oliveira, diretor de Educação da Associação Cariocas de Startup e diretor no Instituto da Transformação Digital, e de Radamés Dantas, professor, investidor anjo e palestrante, com atuação voltada ao desenvolvimento de startups e à formação de empreendedores.

A abertura do encontro foi feita por Tony Chierighini, vice-presidente da Anprotec, e Matheus Campos, Analista do Sebrae Nacional e gestor do Convênio Anprotec – Sebrae. A mediação foi realizada por Evelin Priscila Trindade, consultora da Anprotec, que destacou a importância do trabalho conjunto e da colaboração entre Sebraetec, Anprotec e incubadoras para transformar ideias em soluções escaláveis, sempre conectadas ao que o mercado realmente precisa.

Experiência do cliente como diferencial estratégico

Radamés Dantas destacou que educação e empreendedorismo caminham juntos, e que colocar o cliente no centro das decisões deixou de ser um diferencial: tornou-se uma necessidade estratégica. Para ele, a prática exige humildade, repetidas adaptações e uma cultura organizacional focada no público consumidor.

Para Dantas “não faz sentido criar um negócio que não esteja alinhado com o consumidor. É preciso ter cultura de ouvir o outro, alimentar o projeto com feedbacks e sempre procurar o melhor para o cliente.”

Cases e uso de inteligência de dados

Carlos Rodrigo Oliveira apresentou exemplos que mostram como colocar o cliente no centro influencia diretamente a longevidade e o sucesso dos negócios. Empresas de diferentes setores demonstram que inteligência de dados, tecnologia e atenção ao cliente podem criar experiências únicas. 

Como exemplos foram citados o Walmart, que usa dados meteorológicos para preparar estoques antes de eventos climáticos, e Nike e Adidas oferecem aplicativos que permitem que corredores compartilhem suas performances e recebam ofertas personalizadas de acordo com seu nível de atividade.

Carlos reforçou que “estruturar dados de maneira simples é melhor para a empresa e proporciona um contato mais prático com o cliente. Os dados dão luz para entender melhor o cliente, preparar produtos, oferecer recompensas e fortalecer o relacionamento.”

Pesquisa acadêmica e aplicação prática

Outro ponto central do encontro foi aproximar a pesquisa acadêmica do mercado. Os palestrantes enfatizaram que a ciência deve ser voltada a problemas reais, e não apenas gerar conhecimento teórico. Incentivos governamentais e programas como o Sebraetec permitem que pesquisadores desenvolvam soluções aplicáveis, aumentando a relevância da pesquisa e transformando ideias acadêmicas em produtos e serviços de impacto.

O debate reforçou que, em inovação, o cliente deve estar no centro de cada decisão, e que a combinação de tecnologia, dados e proximidade com o público cria oportunidades de crescimento e transformação para empresas e empreendedores.

Confira mais conteúdos da AnproTalks Sebraetec NI

Esse webinar e outros fazem parte da construção de uma biblioteca digital de conteúdos de referência do Sebraetec NI, que reúne materiais alinhados a diferentes etapas da jornada do empreendedor, e às três fichas de atendimento do programa. 

Acesse o conteúdo através do site: https://sebraetecni.anprotec.org.br/biblioteca/

Webinar aborda estratégias de experiência do cliente, métricas-chave e fidelização para startups em fase de operação e tração.

A Anprotec, em parceria com o Sebrae, realiza no dia 11 de fevereiro, às 10h, mais um encontro do ciclo de capacitações online do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI). O webinar “Customer Success, Experiência do Cliente e Retenção em Negócios Inovadores” será transmitido via Zoom, com acesso exclusivo para inscritos.

Voltado especialmente para empreendedores atendidos pelas Fichas 2 – Operação e 3 – Tração, o encontro tem como foco a construção de estratégias consistentes de retenção e fidelização de clientes como base para o crescimento sustentável dos negócios inovadores. A proposta é conectar práticas de Customer Success à experiência do cliente, à gestão da jornada e ao uso inteligente de métricas para tomada de decisão.

Durante o webinar, serão abordados temas como a implementação de Customer Success em micro e pequenas empresas, o acompanhamento de indicadores essenciais — como NPS, churn e LTV —, além de boas práticas de atendimento e relacionamento com clientes em contextos de escala. A programação busca traduzir conceitos amplamente utilizados por startups mais maduras para a realidade de negócios em fase de estruturação e expansão.

O encontro contará com a participação de Carlos Rodrigo Oliveira, diretor de Educação da Associação Cariocas de Startup e diretor no Instituto da Transformação Digital, e de Radamés Dantas, professor, investidor anjo e palestrante, com atuação voltada ao desenvolvimento de startups e à formação de empreendedores. Os convidados trarão exemplos práticos e reflexões aplicadas sobre como a centralidade no cliente pode impulsionar resultados e reduzir riscos na fase de crescimento.

A iniciativa integra o calendário de capacitações do Sebraetec Negócios Inovadores, programa realizado em parceria entre Anprotec e Sebrae, que tem como objetivo fortalecer o ecossistema brasileiro de empreendedorismo inovador por meio da qualificação de empreendedores, mecanismos de apoio e equipes estaduais do Sebrae.

Os webinars fazem parte da estratégia de construção de uma biblioteca digital de conteúdos de referência do Sebraetec NI, reunindo materiais alinhados às diferentes etapas da jornada empreendedora e às três fichas de atendimento do programa.

Inscrições: https://airtable.com/appZiCRDIJDbg9g3L/shrYFSNPTgiec6i86

Nova solução, desenvolvida em parceria entre Anprotec, Sebrae Nacional, Sebrae São Paulo e Parque de Inovação Tecnológica de São José dos Campos (PIT), já está disponível em 14 estados e prepara MPEs para acessar o exterior com segurança e estratégia.

O Sebraetec Negócios Inovadores (Sebraetec NI) acaba de incorporar ao seu portfólio uma solução aguardada pelos ecossistemas de inovação: a Ficha de Desenvolvimento de Negócios Inovadores – Internacionalização (Ficha 4). Oficialmente validada pelo Sebrae Nacional, a nova ficha já está ativa em 14 estados — AL, AM, BA, MA, MS, MT, PA, PB, PE, RN, SC, SE, SP e TO — e oferece às micro e pequenas empresas inovadoras uma trilha estruturada para acessar mercados internacionais.

O que é o Sebraetec — e como surgiu o Negócios Inovadores

O Sebraetec é um dos principais instrumentos do Sebrae para apoiar a inovação nos pequenos negócios brasileiros. Por meio de uma ampla rede de prestadores de serviços tecnológicos credenciados, o programa conecta micro e pequenas empresas a soluções em áreas como design, qualidade, sustentabilidade e desenvolvimento tecnológico — com subsídio de até 70% do valor dos serviços. São mais de 120 soluções disponíveis em todo o país.

Dentro dessa estrutura, o Sebraetec Negócios Inovadores foi criado para atender especificamente empreendedores e startups de base tecnológica — negócios com características de startup que demandam apoio diferenciado para desenvolvimento, validação e tração de suas soluções. A dinâmica de acesso é a mesma: o empreendedor procura o Sebrae estadual e, a partir de suas necessidades, é direcionado aos serviços especializados. As incubadoras e aceleradoras, por sua vez, são credenciadas pelos Sebraes estaduais para atuar como prestadoras desses serviços.

Com a chegada da Ficha 4, o programa passa a oferecer quatro serviços estruturados — agora incluindo a internacionalização como parte da jornada de apoio aos negócios inovadores.

Construção colaborativa entre Anprotec, Sebrae e PIT

A Ficha 4 nasceu de um esforço conjunto que reuniu a Anprotec, o Sebrae Nacional, o Sebrae São Paulo e o Parque de Inovação Tecnológica de São José dos Campos (PIT). A proposta foi desenhada ao longo do segundo semestre de 2025, a partir da identificação de uma oportunidade no apoio à internacionalização dentro do Sebraetec — demanda especialmente observada em estados com alta concentração de startups, como São Paulo.

O PIT, cuja incubadora e aceleradora Nexus possui certificação CERNE 4, trouxe sua experiência reconhecida em preparar empresas para expansão internacional. “Nosso time de Negócios Internacionais atua há anos na internacionalização das nossas startups residentes e empresas associadas com metodologias e uma forte rede de parceiros internacionais, e estamos felizes em poder contribuir com a construção e lançamento da Ficha IV”, destaca Marcelo Nunes, Vice-Presidente de Negócios do PIT e Diretor de Empresas da Anprotec.

A Anprotec atuou na articulação técnica, sintetizando requisitos, critérios de habilitação e materiais de apoio, como o Canvas de Internacionalização, recebendo avaliação positiva do Sebrae Nacional.

Para Luís Gustavo Peles, gerente de Operações e Projetos da Anprotec, a nova ficha é resultado de uma articulação estratégica que demonstra a força do trabalho colaborativo no ecossistema de inovação brasileiro. “A Ficha de Internacionalização representa um marco importante para o Sebraetec Negócios Inovadores. Ela só foi possível graças ao empenho da diretoria da Anprotec, ao apoio decisivo do Sebrae Nacional e à contribuição técnica do PIT, que trouxe toda a sua expertise em preparação de empresas para mercados globais. É uma entrega que reflete o compromisso conjunto de ampliar horizontes para os empreendedores inovadores brasileiros”, destaca.

Matheus Campos, analista do Sebrae Nacional, destaca a importância estratégica da nova solução: “A Ficha de Internacionalização amplia o portfólio do Sebraetec com um serviço que era muito aguardado pelos empreendedores inovadores. No cenário econômico atual, a internacionalização é um vetor crucial para o aumento da competitividade e o crescimento sustentável das MPEs. Com essa nova ficha, conseguimos acelerar a curva de aprendizado das empresas, minimizar riscos e otimizar recursos no processo de expansão, reforçando o papel do Sebrae como indutor da inserção competitiva dos pequenos negócios brasileiros no mercado global.”

Por que uma ficha de internacionalização?

A expansão internacional tem se consolidado como caminho estratégico para ampliar mercados, acessar tecnologias e construir parcerias globais. No entanto, as MPEs enfrentam desafios significativos nessa jornada: falta de conhecimento sobre mercados externos, baixa maturidade para expansão, necessidade de estruturação comercial e regulatória, ausência de rede internacional de contatos e dificuldade de adequação de produtos e pitches a outros países.

A Ficha 4 foi desenhada para endereçar essas barreiras com uma abordagem orientada e segura.

O que oferece a Ficha 4 – Internacionalização

Estruturada em até cinco meses de atendimento, a solução organiza um roteiro completo que combina diagnóstico, capacitação, mentoria e conexão internacional:

• Alinhamento inicial — planejamento, cronograma e definição de objetivos internacionais com a empresa demandante.
• Diagnóstico de Prontidão Internacional — avaliação das dimensões de produto, produção, gestão, marketing/vendas e estrutura jurídica/tributária, com critério Go/No-Go para garantir maturidade antes de avançar.
• Canvas de Internacionalização — mentorias semanais para construção de metas, estratégias, mercados-alvo, recursos necessários e proposta de valor internacional.
• Pitch Internacional — capacitação e entrega de pitch deck e vídeo, com feedback especializado e boas práticas globais.
• Validação no mercado-alvo — diferencial da ficha: conexão com interlocutores reais no exterior, permitindo testes controlados e ajustes estratégicos antes de grandes investimentos.
• Acesso a oportunidades internacionais — análise de mercados, identificação de feiras e eventos, mapeamento de possíveis parceiros comerciais e recomendações concretas para inserção global.

Outras fichas do Sebraetec NI

Além da ficha de internacionalização que está sendo lançada, o Sebraetec NI continua com as outras três fichas de Validação, Operação e Tração. A primeira ficha é destinada a auxiliar empreendedores a transformarem suas ideias em realidade. Em um período de 10 semanas, será desenvolvido o modelo de negócios, protótipos e vídeo de discurso de vendas. 

Já na ficha de Operação, com 8 meses de duração, o enfoque será na estruturação e manutenção de negócio em pequena escala. Essa ficha desenvolverá atividades para melhorar o discurso de vendas, para captar recursos e revisar o modelo de negócios. A terceira ficha, de Tração, dura 4 meses e é dedicada a empreendimentos que já possuem produtos e clientes, entretanto precisam ganhar escala. Nesta ficha, os participantes têm o apoio com um plano de ação e promoção de acesso à crédito e investimentos.

Próximos passos

Com a ficha aprovada, Anprotec e Sebrae darão início a ações nacionais de apresentação e qualificação. Estão previstas capacitações para profissionais dos Sebraes estaduais no início de fevereiro de 2026, qualificação para mecanismos (incubadoras e aceleradoras) na segunda semana de fevereiro e um AnproTalks sobre Internacionalização voltado a empreendedores.

Com a inclusão da Ficha 4 no portfólio do Sebraetec, empreendedores inovadores passam a contar com uma trilha validada nacionalmente para acessar mercados externos — conquista construída coletivamente entre Anprotec, Sebrae e parceiros do ecossistema de inovação. A nova solução amplia o alcance do Sebraetec Negócios Inovadores e consolida seu papel como uma das principais políticas nacionais de apoio ao desenvolvimento, operação, tração e internacionalização de empresas inovadoras no Brasil.

Primeira rodada de webinars do programa Sebraetec Negócios Inovadores teve quatro encontros sobre criatividade, gestão, inteligência artificial e captação de investimentos. Conteúdos estarão disponíveis em biblioteca digital a partir da próxima semana.

A Anprotec e o Sebrae concluíram nesta semana o primeiro ciclo de capacitações online do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI). Os quatro webinars realizados entre novembro e dezembro superaram as expectativas, alcançando mais de 500 inscritos. Os números refletem o interesse crescente do ecossistema brasileiro por conteúdos de qualidade voltados ao desenvolvimento de startups e negócios inovadores.

“Estamos muito satisfeitos com os resultados deste primeiro ciclo. A participação expressiva demonstra que existe uma demanda real por capacitações que conectem teoria e prática no universo do empreendedorismo inovador. Este foi apenas o pontapé inicial de um trabalho mais amplo que estamos construindo junto com o Sebrae”, destaca Luís Gustavo Peles, Gerente de Projetos e Operações da Anprotec.

Quatro temas, múltiplas perspectivas

A série AnproTalks Especial Sebraetec NI foi desenhada para oferecer uma visão abrangente dos desafios enfrentados por empreendedores em diferentes estágios de maturidade. O ciclo teve início em 12 de novembro com o encontro sobre Criatividade Estratégica, Empreendedorismo e Startups, que contou com a participação de Edna dos Santos-Duisenberg, cofundadora e vice-presidente da World Creativity Organization, e Gabriel Torobay, fundador da Bora Resolver e diretor de Inovação da TecVitória. Os palestrantes trouxeram métodos práticos para identificar dores reais de mercado e validar hipóteses de forma criativa, destacando que a criatividade vai além de ter ideias — trata-se de transformar conceitos em negócios de impacto.

Na semana seguinte, em 19 de novembro, o webinar sobre Gestão de Equipes e Construção de Times Para Escalar reuniu Francis Berenger, docente da PUC-Rio, e Carlos Rodrigo Oliveira, diretor de Educação na Associação Cariocas de Startup. O encontro abordou a importância da cultura organizacional como diferencial competitivo, apresentando ferramentas como o Ikigai e o modelo DISC para auxiliar líderes e times a compreenderem melhor suas dinâmicas e alinharem propósitos individuais e coletivos.

O terceiro encontro, realizado em 26 de novembro, apresentou um workshop prático sobre Validação Ágil com Inteligência Artificial. A equipe da Inatel Startups — Eduardo Zanin, Renan Barbosa e André Lanari — demonstrou como a IA pode apoiar empreendedores desde a ideação até as primeiras validações de mercado, incluindo ferramentas de prototipagem digital, análise de concorrência, construção de identidade visual e roteiros de entrevista com clientes.

O ciclo foi encerrado em 3 de dezembro com o tema Captação de Investimentos para Escalar Startups, conduzido por Sandro Cortezia, fundador e CEO da Ventiur, e Jemna Rhoden, Head de Estratégia e Inovação Sustentável na Comuniká Consultoria e Inovação. Os palestrantes abordaram elementos essenciais para preparar uma startup para receber investimentos, incluindo construção de pitch, definição de valuation, etapas de due diligence e o panorama das fontes de financiamento disponíveis no Brasil.

Biblioteca digital de conteúdos

A partir da próxima semana, todos os webinars realizados estarão disponíveis em uma biblioteca de conteúdos no portal Sebraetec NI. A iniciativa marca o início de um acervo digital de referência sobre empreendedorismo e inovação, acessível a todo o ecossistema. A proposta é que empreendedores, gestores de incubadoras e aceleradoras, embaixadores e equipes estaduais do Sebrae possam consultar os materiais a qualquer momento, ampliando o alcance das capacitações para além dos eventos ao vivo.

Programação ampliada para 2026

Os quatro webinars de 2025 representam o início de um calendário robusto de atividades. Para 2026, estão programados cerca de 30 eventos online que irão cobrir as três fichas do programa Sebraetec NI — Validação, Operação e Tração —, além de temas transversais ao desenvolvimento de startups e negócios inovadores. Todos os novos eventos serão incorporados à biblioteca digital, consolidando um repositório abrangente e continuamente atualizado.

“A meta é construir uma referência nacional em capacitação para o empreendedorismo inovador. Com a biblioteca digital, o conhecimento gerado nos webinars terá vida longa e poderá beneficiar empreendedores de todo o Brasil, independentemente de terem participado ao vivo”, complementa Luís Gustavo Peles.

Sobre o programa

O Sebraetec Negócios Inovadores é uma parceria entre Anprotec e Sebrae com o objetivo de qualificar o ecossistema brasileiro de empreendedorismo inovador. O programa oferece consultorias tecnológicas voltadas para inovação e capacitações que abordam diferentes dimensões do desenvolvimento de startups, desde a validação de ideias até a captação de investimentos e internacionalização.