Como utilizar estratégias do Design Thinking no processo de validação de negócios

Por Sophia Gonzaga

Na capacitação “Design Thinking Aplicado à Validação de Negócios”, você aprenderá sobre:

  • Desenvolvimento de negócios alinhados às necessidades dos usuários;
  • Etapas do Design Thinking aplicadas à validação de produtos e serviços; 
  • Principais erros cometidos por startups que não utilizam a metodologia;
  • Importância da empatia e do fator humano na construção de soluções inovadoras.

Palestrantes apresentaram estratégias para identificação de problemas e desenvolvimento de soluções centradas no usuário, com foco em empreendimentos em fase inicial.

A Anprotec, em parceria com o Sebrae, realizou o AnproTalks Especial intitulado “Design Thinking Aplicado à Validação de Negócios”. O webinar integra o ciclo de capacitações do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI) e abordou aplicações práticas do Design Thinking na validação de ideias e modelos de negócios.

Durante o encontro, foram discutidos temas como o desenvolvimento de soluções a partir da compreensão das necessidades dos clientes e as etapas da metodologia, com detalhamento de processos e estratégias. Também foram apresentadas possibilidades de aplicação de testes com o apoio da Inteligência Artificial (IA), como forma de apoiar empreendedores na validação de suas propostas.

O webinar contou com a participação de Leo Lacerda, fundador da Trampolim Tech — empresa especializada em consultoria e capacitação em inovação e empreendedorismo —, e Claudio Azevedo Peixoto Junior, doutorando em Administração de Empresas (PPGA/UNIFOR) e professor da Unifor. Os especialistas compartilharam experiências, casos práticos e reflexões sobre o uso do Design Thinking na validação de negócios inovadores.

Design Thinking para startups

Na primeira parte da apresentação, Leo Lacerda contextualizou sua trajetória profissional e apresentou exemplos práticos de desenvolvimento de produtos e soluções digitais, destacando falhas recorrentes decorrentes da ausência de estratégias estruturadas de Design Thinking.

“Não importa se a sua ideia é boa ou está bem estruturada, é necessário tirá-la do papel e colocá-la em prática, porque o grande valor do empreendedor está na coragem de errar e superar o medo de começar algo novo”, incentivou Leo Lacerda para que as startups iniciem os processos de validação dos seus negócios.  

Em seguida, o especialista detalhou as etapas do Design Thinking, organizadas em três grandes fases: descoberta (empatia e definição), exploração (ideação e prototipação) e materialização (teste e implementação).

Fator humano na validação de negócios 

Na sequência, Claudio Azevedo Peixoto Junior complementou a discussão, destacando a importância de incorporar o fator humano ao processo de desenvolvimento de soluções. O especialista ressaltou como a ausência dessa abordagem pode comprometer a efetividade dos negócios.

“O método tradicional parte de um planejamento prévio para execução das ideias. No entanto, muitas vezes desconsidera o fator humano. Os exemplos apresentados demonstram que a não aplicação completa das etapas do Design Thinking pode comprometer os resultados”, explicou o doutorando sobre os diferenciais da metodologia apresentada.  

Ao final de sua participação, Claudio questionou como startups podem avaliar se sua proposta de valor está sendo compreendida pelos clientes. Em resposta, Leo Lacerda destacou a prestação de serviços como uma estratégia eficiente para validação, aliada à realização de testes com o apoio da Inteligência Artificial.

Encerramento do webinar e rodada de perguntas

Ao final do encontro, os participantes puderam esclarecer dúvidas sobre a aplicação prática das estratégias apresentadas. Entre as principais recomendações dos especialistas, destacam-se a realização de testes contínuos e a proximidade com os clientes para melhor compreensão de suas necessidades.

Também foi ressaltado o caráter não linear do Design Thinking, permitindo que empreendedores revisitem etapas ao longo do processo. A empatia, especialmente nas fases iniciais, foi destacada como elemento central para o desenvolvimento de soluções mais assertivas.

Sobre o Sebraetec NI

A iniciativa integra o calendário de capacitações do Sebraetec Negócios Inovadores, com o objetivo de fortalecer o ecossistema brasileiro de empreendedorismo inovador por meio da qualificação de empreendedores e disseminação de conteúdos estratégicos para negócios de base tecnológica.

Os webinars fazem parte da construção de uma biblioteca digital de conteúdos de referência do Sebraetec NI, reunindo materiais alinhados às diferentes etapas da jornada empreendedora e às três fichas de atendimento do programa. Acesse a biblioteca de conteúdo do Sebraetec no link: www.sebraetecni.anprotec.org.br .  

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Confira a programação de AnproTalks Especiais do Sebraetec NI em junho e julho 

Webinars promovidos pela Anprotec e Sebrae vão discutir gestão, captação de investimentos, inovação aberta e internacionalização para startups e negócios inovadores.

Os Anprotalks Especiais do Sebraetec NI continuam em maio, junho e julho com capacitações voltadas ao fortalecimento de startups e negócios inovadores em diferentes estágios de desenvolvimento. A programação reúne especialistas para discutir temas estratégicos como tributação, operação, captação de recursos, inovação aberta e internacionalização, com foco em aplicação prática e crescimento sustentável.

Em junho, os encontros terão foco na estruturação e crescimento das empresas. No dia 3, o webinar “Estruturação de Processos e Operações Inteligentes com KPIs e OKRs” discutirá formas de organizar operações, definir indicadores estratégicos e alinhar equipes sem gerar burocracia. 

Já no dia 17, “Métricas e Captação de Recursos: Preparando o Negócio Inovador para Crescer” abordará indicadores financeiros e comerciais utilizados na gestão e na relação com investidores, além da preparação de materiais para captação.

A programação segue em julho com temas voltados à expansão de mercado. No dia 8, “Open Innovation: Como Gerar Negócios com Grandes Empresas” tratará das oportunidades e desafios da inovação aberta, incluindo programas de parceria, provas de conceito e estratégias para transformar conexões em contratos. 

No dia 22, acontece o webinar “Internacionalização na Prática: A Nova Ficha do Sebraetec NI para Negócios que Buscam Mercados Globais”, que marcará o lançamento da nova ficha de internacionalização do programa, com orientações sobre acesso a mercados globais, validação internacional e conexões estratégicas.

Anprotalks 

O Anprotalks é uma série de webinars e encontros virtuais promovidos pela Anprotec e Sebraetec Negócios Inovadores para apoiar empreendedores desde a estruturação inicial até a consolidação e expansão dos negócios, oferecendo ferramentas práticas e conteúdo especializado para impulsionar a inovação em diferentes regiões do Brasil.

Confira a programação:

03/06 – Estruturação de Processos e Operações Inteligentes com KPIs e OKRs

17/06 – Métricas e Captação de Recursos: Preparando o Negócio Inovador para Crescer

08/07 – Open Innovation: Como Gerar Negócios com Grandes Empresas

22/07 – Internacionalização na Prática: A Nova Ficha do Sebraetec NI para Negócios que Buscam Mercados Globais

Inscreva-se: https://airtable.com/appZiCRDIJDbg9g3L/shrYFSNPTgiec6i86

Anprotec e Sebrae realizam Anprotalks “Construindo e Testando o MVP de Forma Eficiente”

A Anprotec realiza, no dia 11 de março às 10h, o AnproTalks com o tema “Construindo e Testando o MVP de Forma Eficiente” em parceria com o Sebrae. O encontro integra a agenda de capacitações do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI), e será transmitido via Zoom, com acesso exclusivo para inscritos.

O workshop apresenta conceitos e práticas relacionadas ao desenvolvimento de MVP (Minimum Viable Product — Produto Mínimo Viável). No contexto de novos negócios, o MVP é uma versão simples, mas funcional, criada para validar a proposta de valor junto a clientes reais, permitindo testar hipóteses com o mínimo de recursos antes de avançar para uma versão mais robusta do produto.

Serão apresentadas técnicas para reduzir custos, diferenciar MVP técnico de MVP de negócio e validar hipóteses por meio de experimentos simples, evitando desperdício de tempo e recursos. O conteúdo também aborda o mapeamento das funcionalidades essenciais e a construção de uma versão funcional do produto, priorizando agilidade sobre perfeição.

Para o gerente de operações da Anprotec, Luís Gustavo Peles, a temática reforça o compromisso da instituição com o fortalecimento de startups em fase inicial. “Os encontros do AnproTalks têm o objetivo de apoiar empreendedores em momentos decisivos de sua jornada. Falar sobre MVP é falar sobre validação, aprendizado rápido e uso inteligente de recursos.”, destaca.

O evento contará com a participação de Samara Tomaz, especialista em UX Design e Estratégia e Gestão de Produto, com mais de 10 anos de experiência em Design e atuação focada no desenvolvimento de produtos digitais. Atua como Product Owner na Gazin Tech, conduzindo a evolução do produto em um ecossistema financeiro de alta complexidade.

Também participa Prof. Dr. José Luiz Esteves, DBA, professor, pesquisador e empreendedor, com pós-doutorado em Inovação para a Sustentabilidade Organizacional, doutorado em Administração e atuação como mentor em programas de aceleração no Brasil e no exterior. É professor de Gestão, Inovação e Sustentabilidade MBAs da PUC-PR e do MBE COPPE/UFRJ.

A iniciativa reforça a proposta do AnproTalks de promover conteúdos práticos e estratégicos para o ecossistema de inovação, contribuindo para que startups avancem de forma mais segura na etapa de validação de seus modelos e soluções. 

🗓 11/03 | 10h – Webinar via Zoom (acesso exclusivo para inscritos)

🔗 Inscreva-se: https://anprotec.org.br/site/sebraetec-negocios-inovadores

AnproTalks Sebraetec NI destaca Experiência do Cliente como Centro da Inovação

No dia 11 de fevereiro de 2026, a Anprotec em parceria com o Sebrae, promoveu mais um encontro do ciclo de capacitações online do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI). O webinar debateu como transformar conhecimento técnico em soluções escaláveis, conectadas a oportunidades reais de mercado.

A programação contou com a participação de Carlos Rodrigo Oliveira, diretor de Educação da Associação Cariocas de Startup e diretor no Instituto da Transformação Digital, e de Radamés Dantas, professor, investidor anjo e palestrante, com atuação voltada ao desenvolvimento de startups e à formação de empreendedores.

A abertura do encontro foi feita por Tony Chierighini, vice-presidente da Anprotec, e Matheus Campos, Analista do Sebrae Nacional e gestor do Convênio Anprotec – Sebrae. A mediação foi realizada por Evelin Priscila Trindade, consultora da Anprotec, que destacou a importância do trabalho conjunto e da colaboração entre Sebraetec, Anprotec e incubadoras para transformar ideias em soluções escaláveis, sempre conectadas ao que o mercado realmente precisa.

Experiência do cliente como diferencial estratégico

Radamés Dantas destacou que educação e empreendedorismo caminham juntos, e que colocar o cliente no centro das decisões deixou de ser um diferencial: tornou-se uma necessidade estratégica. Para ele, a prática exige humildade, repetidas adaptações e uma cultura organizacional focada no público consumidor.

Para Dantas “não faz sentido criar um negócio que não esteja alinhado com o consumidor. É preciso ter cultura de ouvir o outro, alimentar o projeto com feedbacks e sempre procurar o melhor para o cliente.”

Cases e uso de inteligência de dados

Carlos Rodrigo Oliveira apresentou exemplos que mostram como colocar o cliente no centro influencia diretamente a longevidade e o sucesso dos negócios. Empresas de diferentes setores demonstram que inteligência de dados, tecnologia e atenção ao cliente podem criar experiências únicas. 

Como exemplos foram citados o Walmart, que usa dados meteorológicos para preparar estoques antes de eventos climáticos, e Nike e Adidas oferecem aplicativos que permitem que corredores compartilhem suas performances e recebam ofertas personalizadas de acordo com seu nível de atividade.

Carlos reforçou que “estruturar dados de maneira simples é melhor para a empresa e proporciona um contato mais prático com o cliente. Os dados dão luz para entender melhor o cliente, preparar produtos, oferecer recompensas e fortalecer o relacionamento.”

Pesquisa acadêmica e aplicação prática

Outro ponto central do encontro foi aproximar a pesquisa acadêmica do mercado. Os palestrantes enfatizaram que a ciência deve ser voltada a problemas reais, e não apenas gerar conhecimento teórico. Incentivos governamentais e programas como o Sebraetec permitem que pesquisadores desenvolvam soluções aplicáveis, aumentando a relevância da pesquisa e transformando ideias acadêmicas em produtos e serviços de impacto.

O debate reforçou que, em inovação, o cliente deve estar no centro de cada decisão, e que a combinação de tecnologia, dados e proximidade com o público cria oportunidades de crescimento e transformação para empresas e empreendedores.

Confira mais conteúdos da AnproTalks Sebraetec NI

Esse webinar e outros fazem parte da construção de uma biblioteca digital de conteúdos de referência do Sebraetec NI, que reúne materiais alinhados a diferentes etapas da jornada do empreendedor, e às três fichas de atendimento do programa. 

Acesse o conteúdo através do site: https://sebraetecni.anprotec.org.br/biblioteca/

AnproTalks Especial Sebraetec NI discute Customer Success e retenção em negócios inovadores

Webinar aborda estratégias de experiência do cliente, métricas-chave e fidelização para startups em fase de operação e tração.

A Anprotec, em parceria com o Sebrae, realiza no dia 11 de fevereiro, às 10h, mais um encontro do ciclo de capacitações online do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI). O webinar “Customer Success, Experiência do Cliente e Retenção em Negócios Inovadores” será transmitido via Zoom, com acesso exclusivo para inscritos.

Voltado especialmente para empreendedores atendidos pelas Fichas 2 – Operação e 3 – Tração, o encontro tem como foco a construção de estratégias consistentes de retenção e fidelização de clientes como base para o crescimento sustentável dos negócios inovadores. A proposta é conectar práticas de Customer Success à experiência do cliente, à gestão da jornada e ao uso inteligente de métricas para tomada de decisão.

Durante o webinar, serão abordados temas como a implementação de Customer Success em micro e pequenas empresas, o acompanhamento de indicadores essenciais — como NPS, churn e LTV —, além de boas práticas de atendimento e relacionamento com clientes em contextos de escala. A programação busca traduzir conceitos amplamente utilizados por startups mais maduras para a realidade de negócios em fase de estruturação e expansão.

O encontro contará com a participação de Carlos Rodrigo Oliveira, diretor de Educação da Associação Cariocas de Startup e diretor no Instituto da Transformação Digital, e de Radamés Dantas, professor, investidor anjo e palestrante, com atuação voltada ao desenvolvimento de startups e à formação de empreendedores. Os convidados trarão exemplos práticos e reflexões aplicadas sobre como a centralidade no cliente pode impulsionar resultados e reduzir riscos na fase de crescimento.

A iniciativa integra o calendário de capacitações do Sebraetec Negócios Inovadores, programa realizado em parceria entre Anprotec e Sebrae, que tem como objetivo fortalecer o ecossistema brasileiro de empreendedorismo inovador por meio da qualificação de empreendedores, mecanismos de apoio e equipes estaduais do Sebrae.

Os webinars fazem parte da estratégia de construção de uma biblioteca digital de conteúdos de referência do Sebraetec NI, reunindo materiais alinhados às diferentes etapas da jornada empreendedora e às três fichas de atendimento do programa.

Inscrições: https://airtable.com/appZiCRDIJDbg9g3L/shrYFSNPTgiec6i86

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