Como identificar problemas que podem se transformar em oportunidades de negócio
Na capacitação “Como encontrar um problema que vale a pena resolver”, você aprenderá sobre:
- Como identificar se um problema é frequente, caro, urgente ou obrigatório;
- Fontes de oportunidades de negócio;
- A importância de investigar a causa raiz de um problema antes de desenvolver uma solução;
- Como realizar entrevistas e pesquisas para validar problemas junto ao público-alvo;
Webinar promovido pela Anprotec, em parceria com o Sebrae, apresentou ferramentas para identificar, analisar e validar problemas antes do desenvolvimento de soluções inovadoras
A Anprotec, em parceria com o Sebrae, realizou mais uma edição do ciclo de capacitações do programa Sebrae Tech Negócios Inovadores (NI). Com o tema “Como encontrar um problema que vale a pena resolver”, o webinar reuniu empreendedores, estudantes e profissionais interessados em compreender como identificar oportunidades de negócio a partir de problemas reais do mercado.
A capacitação contou com a participação do Professor Rodrigo Lacerda Salles, do Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (Cefet-MG), e de Anderson Marcelo, CEO do Delivery das Favelas. Enquanto Rodrigo apresentou uma abordagem estruturada para identificar e validar problemas, Anderson compartilhou a experiência prática de desenvolvimento de uma solução voltada à logística e à entrega de produtos em favelas e comunidades.
Ao longo do encontro, os palestrantes destacaram que uma boa ideia de negócio deve partir de uma necessidade real e que a validação do problema é uma etapa fundamental antes de investir recursos no desenvolvimento de uma solução.
Como identificar um problema que vale a pena resolver
Rodrigo Lacerda Salles apresentou inicialmente quatro filtros que podem ajudar empreendedores a avaliar se determinado problema representa uma oportunidade de negócio: frequência, custo, urgência e obrigatoriedade.
Segundo a metodologia apresentada, problemas frequentes ou recorrentes, que geram custos elevados, precisam ser solucionados com urgência e apresentam maior potencial para se transformar em oportunidades.
O palestrante também chamou atenção para a diferença entre resolver um sintoma e compreender a causa de um problema. Para isso, recomendou que empreendedores realizem entrevistas e pesquisas para entender como a situação acontece na rotina do público-alvo, quais soluções já são utilizadas e quais dificuldades permanecem sem resposta.
A orientação é investigar a causa raiz antes de desenvolver a solução. Dessa forma, o empreendedor consegue compreender melhor a necessidade do mercado e evitar investimentos em produtos ou serviços para problemas pouco relevantes.
Gambiarras e mudanças de contexto como fontes de oportunidade
Entre as fontes práticas de oportunidades apresentadas por Rodrigo estão as chamadas “gambiarras”, ou seja, soluções improvisadas utilizadas pelas pessoas para contornar problemas que ainda não possuem uma resposta adequada.
O palestrante citou situações como o uso de planilhas extensas, transferência manual de informações entre sistemas e contratação de pessoas para executar tarefas repetitivas. Para ele, quando um cliente já investe tempo e esforço para improvisar uma solução, esse comportamento pode indicar que existe uma necessidade real e uma disposição para buscar uma alternativa mais eficiente.
Rodrigo também destacou a importância de observar mudanças de contexto, como novas tecnologias, alterações regulatórias e mudanças nos hábitos dos consumidores. A chegada do Pix, por exemplo, criou novas necessidades relacionadas à conciliação bancária de pequenos comerciantes.
Outra possibilidade está na identificação de ineficiências em setores tradicionais, especialmente em mercados que ainda dependem de processos burocráticos, documentos físicos ou atividades manuais. Nesse caso, a pergunta central para o empreendedor é identificar quais etapas de um processo que atualmente levam horas ou dias poderiam ser realizadas em minutos.
Os chamados vazios institucionais também foram apresentados como possíveis fontes de oportunidades. Eles aparecem quando determinados serviços, estruturas, informações ou mecanismos necessários para o funcionamento de um mercado são inexistentes ou funcionam de maneira inadequada.
Validação do problema antes da solução
Outro ponto central da apresentação foi a necessidade de evitar que o empreendedor se apaixone pela própria solução antes de confirmar se existe uma demanda real.
Rodrigo destacou que a falta de necessidade de mercado está entre as principais causas da mortalidade de startups. Nesse contexto, a validação deve ser feita por meio de entrevistas exploratórias, pesquisa de campo e contato direto com as personas.
O objetivo dessas conversas não é apresentar imediatamente a solução desenvolvida, mas compreender como o público enfrenta o problema atualmente, quais dificuldades encontra, o que já tentou fazer e quanto aquela situação realmente o incomoda.
O palestrante também ressaltou que uma empresa pode ter diferentes personas: a pessoa que utiliza determinada tecnologia nem sempre é a mesma que realiza a compra. Por isso, compreender os diferentes atores envolvidos no problema é fundamental para validar a oportunidade.
A metodologia apresentada também incorporou conceitos do Design Thinking, especialmente as etapas de empatia e definição. A imersão na rotina do público, por meio de técnicas como “um dia na vida” e observação direta, pode ajudar o empreendedor a compreender o problema a partir da perspectiva de quem o vivencia.
Delivery das Favelas: identificando uma oportunidade a partir de uma dor real
A segunda parte do webinar trouxe um exemplo prático de identificação e desenvolvimento de uma oportunidade de negócio. Anderson Marcelo, CEO do Delivery das Favelas, apresentou a trajetória da empresa e explicou como a observação das dificuldades enfrentadas pelos moradores de favelas levou à criação da plataforma.
Segundo Anderson, a empresa começou a operar após um período de identificação e aprimoramento da solução, tendo conquistado seu primeiro cliente em janeiro de 2023. A plataforma busca conectar moradores de favelas e comunidades a serviços de entrega, enfrentando uma dificuldade logística presente em diferentes territórios.
Anderson explicou que muitos moradores possuem poder de compra, mas encontram dificuldades para receber produtos em suas residências. Em diversos casos, os consumidores precisam indicar endereços localizados fora das comunidades para viabilizar a entrega.
A partir da identificação dessa dor, o Delivery das Favelas passou a desenvolver soluções para diferentes segmentos e territórios. Segundo os dados apresentados durante o webinar, existem mais de 13 mil favelas no Brasil, onde vivem mais de 17 milhões de pessoas, representando um mercado potencial para diferentes produtos e serviços.
A empresa também busca ampliar sua atuação por meio de parcerias com grandes companhias e de iniciativas que gerem oportunidades de trabalho e capacitação para moradores das próprias comunidades. Entre as ações mencionadas estão a contratação e treinamento de executivos de contas moradores de favelas e o desenvolvimento de projetos sociais voltados à capacitação profissional.
Empreendedorismo, impacto social e novos mercados
Durante sua apresentação, Anderson ressaltou que a atuação da empresa não se limita à logística. Segundo ele, a expansão para novos territórios também busca levar oportunidades de trabalho, capacitação e projetos sociais para as comunidades.
Anderson também abordou a necessidade de ampliar a representatividade de pessoas negras e moradores de favelas nos ambientes de inovação. Para o empreendedor, a presença dessas pessoas nesses espaços contribui para que novas perspectivas e oportunidades sejam incorporadas ao desenvolvimento de negócios.
A experiência apresentada reforçou a ideia de que problemas sociais também podem revelar oportunidades para negócios inovadores, desde que as soluções sejam construídas a partir da compreensão das necessidades reais das comunidades.
Perguntas e comentários
Na etapa de perguntas, os participantes discutiram desafios relacionados à validação, escala, diversidade e desenvolvimento de negócios em comunidades.
Uma das questões levantadas tratou da dificuldade de empreendedores que permanecem excessivamente ligados à própria solução mesmo quando os resultados indicam que ela precisa ser modificada. Rodrigo explicou que as evidências obtidas por meio de entrevistas, pesquisas e contato com o público são fundamentais para decidir se é necessário pivotar o negócio.
O professor citou o exemplo de um empreendedor que desenvolveu uma solução para acompanhar entregas de carros-pipa. A partir da pesquisa e do contato com potenciais clientes, identificou-se que a tecnologia poderia ter maior aderência em empresas de transporte de leite. Para Rodrigo, situações como essa demonstram a importância de deixar que as evidências orientem a mudança de público ou de mercado.
Ele também reforçou que empreendedores precisam sair do ambiente exclusivamente digital e entrar em contato direto com os potenciais clientes. A pesquisa e as ferramentas digitais podem apoiar o processo, mas a validação depende do contato com a realidade do mercado.
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Anprotec e Sebrae realizam Anprotalks “Construindo e Testando o MVP de Forma Eficiente”
A Anprotec realiza, no dia 11 de março às 10h, o AnproTalks com o tema “Construindo e Testando o MVP de Forma Eficiente” em parceria com o Sebrae. O encontro integra a agenda de capacitações do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI), e será transmitido via Zoom, com acesso exclusivo para inscritos.
O workshop apresenta conceitos e práticas relacionadas ao desenvolvimento de MVP (Minimum Viable Product — Produto Mínimo Viável). No contexto de novos negócios, o MVP é uma versão simples, mas funcional, criada para validar a proposta de valor junto a clientes reais, permitindo testar hipóteses com o mínimo de recursos antes de avançar para uma versão mais robusta do produto.
Serão apresentadas técnicas para reduzir custos, diferenciar MVP técnico de MVP de negócio e validar hipóteses por meio de experimentos simples, evitando desperdício de tempo e recursos. O conteúdo também aborda o mapeamento das funcionalidades essenciais e a construção de uma versão funcional do produto, priorizando agilidade sobre perfeição.
Para o gerente de operações da Anprotec, Luís Gustavo Peles, a temática reforça o compromisso da instituição com o fortalecimento de startups em fase inicial. “Os encontros do AnproTalks têm o objetivo de apoiar empreendedores em momentos decisivos de sua jornada. Falar sobre MVP é falar sobre validação, aprendizado rápido e uso inteligente de recursos.”, destaca.
O evento contará com a participação de Samara Tomaz, especialista em UX Design e Estratégia e Gestão de Produto, com mais de 10 anos de experiência em Design e atuação focada no desenvolvimento de produtos digitais. Atua como Product Owner na Gazin Tech, conduzindo a evolução do produto em um ecossistema financeiro de alta complexidade.
Também participa Prof. Dr. José Luiz Esteves, DBA, professor, pesquisador e empreendedor, com pós-doutorado em Inovação para a Sustentabilidade Organizacional, doutorado em Administração e atuação como mentor em programas de aceleração no Brasil e no exterior. É professor de Gestão, Inovação e Sustentabilidade MBAs da PUC-PR e do MBE COPPE/UFRJ.
A iniciativa reforça a proposta do AnproTalks de promover conteúdos práticos e estratégicos para o ecossistema de inovação, contribuindo para que startups avancem de forma mais segura na etapa de validação de seus modelos e soluções.
🗓 11/03 | 10h – Webinar via Zoom (acesso exclusivo para inscritos)
🔗 Inscreva-se: https://anprotec.org.br/site/sebraetec-negocios-inovadores
AnproTalks Sebraetec NI destaca Experiência do Cliente como Centro da Inovação
No dia 11 de fevereiro de 2026, a Anprotec em parceria com o Sebrae, promoveu mais um encontro do ciclo de capacitações online do programa Sebraetec Negócios Inovadores (NI). O webinar debateu como transformar conhecimento técnico em soluções escaláveis, conectadas a oportunidades reais de mercado.
A programação contou com a participação de Carlos Rodrigo Oliveira, diretor de Educação da Associação Cariocas de Startup e diretor no Instituto da Transformação Digital, e de Radamés Dantas, professor, investidor anjo e palestrante, com atuação voltada ao desenvolvimento de startups e à formação de empreendedores.
A abertura do encontro foi feita por Tony Chierighini, vice-presidente da Anprotec, e Matheus Campos, Analista do Sebrae Nacional e gestor do Convênio Anprotec – Sebrae. A mediação foi realizada por Evelin Priscila Trindade, consultora da Anprotec, que destacou a importância do trabalho conjunto e da colaboração entre Sebraetec, Anprotec e incubadoras para transformar ideias em soluções escaláveis, sempre conectadas ao que o mercado realmente precisa.
Experiência do cliente como diferencial estratégico
Radamés Dantas destacou que educação e empreendedorismo caminham juntos, e que colocar o cliente no centro das decisões deixou de ser um diferencial: tornou-se uma necessidade estratégica. Para ele, a prática exige humildade, repetidas adaptações e uma cultura organizacional focada no público consumidor.
Para Dantas “não faz sentido criar um negócio que não esteja alinhado com o consumidor. É preciso ter cultura de ouvir o outro, alimentar o projeto com feedbacks e sempre procurar o melhor para o cliente.”
Cases e uso de inteligência de dados
Carlos Rodrigo Oliveira apresentou exemplos que mostram como colocar o cliente no centro influencia diretamente a longevidade e o sucesso dos negócios. Empresas de diferentes setores demonstram que inteligência de dados, tecnologia e atenção ao cliente podem criar experiências únicas.
Como exemplos foram citados o Walmart, que usa dados meteorológicos para preparar estoques antes de eventos climáticos, e Nike e Adidas oferecem aplicativos que permitem que corredores compartilhem suas performances e recebam ofertas personalizadas de acordo com seu nível de atividade.
Carlos reforçou que “estruturar dados de maneira simples é melhor para a empresa e proporciona um contato mais prático com o cliente. Os dados dão luz para entender melhor o cliente, preparar produtos, oferecer recompensas e fortalecer o relacionamento.”
Pesquisa acadêmica e aplicação prática
Outro ponto central do encontro foi aproximar a pesquisa acadêmica do mercado. Os palestrantes enfatizaram que a ciência deve ser voltada a problemas reais, e não apenas gerar conhecimento teórico. Incentivos governamentais e programas como o Sebraetec permitem que pesquisadores desenvolvam soluções aplicáveis, aumentando a relevância da pesquisa e transformando ideias acadêmicas em produtos e serviços de impacto.
O debate reforçou que, em inovação, o cliente deve estar no centro de cada decisão, e que a combinação de tecnologia, dados e proximidade com o público cria oportunidades de crescimento e transformação para empresas e empreendedores.
Confira mais conteúdos da AnproTalks Sebraetec NI
Esse webinar e outros fazem parte da construção de uma biblioteca digital de conteúdos de referência do Sebraetec NI, que reúne materiais alinhados a diferentes etapas da jornada do empreendedor, e às três fichas de atendimento do programa.
Acesse o conteúdo através do site: https://sebraetecni.anprotec.org.br/biblioteca/
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